В бурхливому світі азартних ігор, в напівтемряві казино ніщо окрім грального процесу не повинно відволікати увагу гравців. Тут немає вікон, або вони приховані під важкими непрозорими шторами, тут немає годинників, щоб гості втратили відчуття часу.
В казино завжди чисто, немов в операційній, адже ніякі сторонні предмети не повинні відволікати гостя.
Є тільки Гра. Та персонал, що забезпечує Гру. І комфорт гостей, відвідувачів та гравців. Саме комфорт, затишок, спокій - важливий фактор для розслаблення гравців, а розслаблені гравців - саме те, що потрібно казино.
В кожному гральному закладі, чи то казино чи то гральний зал з ігровими автоматами, гостей зустрічає охоронець. Охоронець - один представник цілої системи безпеки казино, що включає техніків, працівників служби спостереження, аналітиків і навіть економічної та корпоративної розвідки.
Також практично кожний поважний розважальний заклад має бар та персональну кухню, де працюють бармени, які розливають напої, кухарі, що готують апетитні страви і офіціанти, що розносять страви та напої гостям.
Касир виписує квитанції на виграш і виплачує гостю його грошовий еквівалент, продає гральні фішки та жетони, підраховує гроші та готує їх до інкасації. Також він готує та здає добовий та проміжні звіти.
До обов`язків круп`є казино належить контроль ходу гри та її супровід. Круп`є повинен досконально знати правила азартних ігор, володіти усним рахунком та технічними навичками поводження з картами, фішками та гральним обладнанням.
В залі столів, за якими відбувається гра, понад один, тому для координації роботи гральних зон казино призначається піт-бос. Від спостерігає за всіма іграми, що проходять в зоні його відповідальності, будь-то рулетка, блекджек чи покер. Він слідкує, щоб майну закладу не було завдано шкоди, щоб не порушувалися правила гри, щоб своєчасно змінювалися круп`є за столиками в казино.
З гостями закладу співпрацює адміністратор казино. Це людина, яка знає все про роботу закладу та готова відповісти на будь-яке запитання відвідувачів. У адміністратора можна уточнити правила кожної гри, що проходять за столами. Адміністратор зустрічає та супроводжує в зал відвідувачів, забезпечує підтримання чистоти в казино.
Менеджер казино - людина, яка складає план роботи персоналу, веде документацію, розраховує заробітну платню й премії, слідкує за забезпеченням казино всім необхідним для комфортної та повноцінної роботи.
Якщо зал обладнано гральними автоматами, за їх роботою та завантаженням фішок і монет слідкують оператори (контролери). Технічним обслуговуванням та ремонтом ігрових апаратів займаються техніки (механіки)
Останнім часом набрав шаленої популярності новий вид азартних ігор - онлайн казино України. Воно являє собою спеціалізований сайт, де представлені онлайн варіанти ігор, притаманні звичайним казино. Тут обслуговуючий персонал замінений комп`ютерною програмою. Вести гру можна з будь-якого міста земної кулі.
Дилер казино
Люди, які доволі часто відвідують різні гральні заклади, чудово зають, хто такі дилери казино. Дилерів ще називають французьким словом «круп`є»
Хто ж ці люди?
Деякі гравці помилково вважають, що дилерам довіряти не можна, адже це професіонали, які спеціально навчені витонченим способом обманювати відвідувачів казино. Однак це не так. Таких вимог до дилерів не існує. Але є інші…
Круп`є - в першу чергу саме та людина, яка буде обслуговувати процес вашої гри весь час, скільки ви будете знаходитися за гральним столом. Тому, як правило, дилери - це молоді люди, вік яких знаходиться в межах від 18 до 30 років.
Дилерами не рідко стають студенти, які просто шукають додатковий заробіток до студентської стипендії. Тому не можна сказати, що таких людей спеціально навчають «хитрощам». Все, що потрібно знати круп`є в казино - правила деяких ігор, особливо які стосуються його сфери, а також правила спілкування з клієнтами. Ще круп`є обучають деяким психологічним аспектам, поводженню в нестандартних ситуаціях, що час від часу виникають в процесі гри. Але таку увагу приділяють далеко не всі гральні заклади.
Для того, щоб стати дилером від вас не потрібно нічого надзвичайного. Перш за все, за достатньо приємна зовнішність. Легше буде тим людям, які здатні швидко та точно проводити деякі нескладні математичні розрахунки. Решту, включаючи секрети швидкого рахунку, вас навчать вже в процесі недовгого строку навчання в разі прийому на посаду круп`є. Однак, як зазначалося раніше, не всі гральні дома навчають своїх майбутніх співробітників. Вам набагато буде легше, якщо ви людина комунікабельна та здатні легко спілкуватися з усіма типами людей.
Слід зазначити, що не зважаючи на уявну простоту, робота круп`є доволі не легка. В усі часи найскладнішою роботою вважалася та, яка вимагає безпосередній контакт з живими людьми. Професія дилера казино в більшості тільки й передбачає на спілкуванні. Адже якщо відвідувача зацікавить круп`є як приємний співрозмовник, то грати буде веселіше та приємніше і коли такий клієнт виграє в казино, він обов'зяково залищить часть грошей дилеру «на чай». Але бувають випадки, коли дилеру доводиться вислухувати від відвідувачів казино безпідставні звинувачення та образи, які стають додатковим фактором стресу.
Таким чином в професії дилера є свої позитивні та негативні фактори. Наприклад, позитивним я те, що така робота не вимагає спеціальної освіти. Як зазначалося вище, це чудовий шанс для студентів. До того ж. заробітна платня у круп`є завжди знаходиться на достатньому рівні, тому скаржитися не варто.
Останнім часом стало популярним відео казино та казино з «живим дилером». Вимоги до зовнішності таких круп`є набагато вище, ніж в звичайних казино.
